Letzte Aktualisierung: 05.09.2026
Willkommen bei Clio & Quill.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln deinen Zugang zu und die Nutzung unserer Website, unseres Onlineshops, unserer Produkte, digitalen Inhalte und damit verbundenen Dienstleistungen (zusammen die „Dienstleistungen“).
Die Begriffe „Clio & Quill“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Clio & Quill, ein Einzelunternehmen von Viviane A. Grabik, mit eingetragenem Geschäftssitz unter:
Büchelstrasse 103a
9464 Rüthi
Schweiz
Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir dir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB sowie mit den darin genannten Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Versandrichtlinie, einverstanden.
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die dir nach dem anwendbaren Recht zustehen.
Du musst nach dem für dich geltenden Recht geschäftsfähig sein, um mit uns einen Kaufvertrag abzuschließen.
Bei der Aufgabe einer Bestellung verpflichtest du dich, vollständige, richtige und aktuelle Angaben bereitzustellen, einschließlich deiner Rechnungs-, Liefer-, Zahlungs- und Kontaktdaten.
Du bist dafür verantwortlich, die von dir angegebenen Informationen vor dem Absenden deiner Bestellung zu überprüfen.
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen.
Farben, Texturen, Proportionen und andere optische Merkmale können jedoch je nach Gerät, Bildschirmeinstellung, Fotografie sowie aufgrund natürlicher Materialeigenschaften geringfügig von der tatsächlichen Erscheinung abweichen.
Handgefertigte, bedruckte, textile, papierbasierte oder andere Produkte mit natürlichen Materialabweichungen können geringfügige Unterschiede aufweisen, die keinen Mangel darstellen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir können Produkte einstellen oder Mengen begrenzen, sofern dies angemessen erforderlich ist.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibst du ein Angebot zum Kauf der in deiner Bestellung aufgeführten Produkte ab.
Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine elektronische Bestätigung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise offensichtliche Preis- oder Produktfehler, Betrugsverdacht, fehlende Verfügbarkeit oder die Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig vor dem Absenden. Sobald eine Bestellung bearbeitet wird, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Rückgaben, Widerrufe und Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die in unserem Shop angezeigten Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung ausgewiesen.
Anwendbare Steuern, Versandkosten und sonstige Gebühren werden, soweit zutreffend, beim Checkout angezeigt.
Bei internationalen Lieferungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder andere Abgaben des Bestimmungslandes anfallen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.
Du verpflichtest dich, gültige und autorisierte Zahlungsinformationen anzugeben.
Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren. Betrifft ein solcher Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung, werden wir dich, soweit erforderlich, vor der Ausführung der Bestellung kontaktieren.
Physische Produkte werden in die Länder und Regionen versendet, die in unserer Versandrichtlinie und beim Checkout angegeben sind.
Angegebene Liefertermine und Versandlaufzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, darunter Zollabfertigungen, Transportstörungen, extreme Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister. Zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Der Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Soweit zwingendes Verbraucherrecht vorsieht, dass wir bis zur Übergabe der Ware an dich für den Transport verantwortlich bleiben, bleiben diese Rechte unberührt.
Weitere Informationen zu Liefergebieten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten und Zoll findest du in unserer Versandrichtlinie.
Bestimmte Produkte von Clio & Quill werden digital bereitgestellt, darunter herunterladbare PDF-Leitfäden und andere digitale Inhalte.
Digitale Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Käufers bestimmt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Du darfst digitale Produkte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen, teilen, weiterverbreiten, weiterverkaufen, veröffentlichen, hochladen, unterlizenzieren oder kommerziell verwerten, sofern dies nicht durch zwingendes Recht erlaubt ist.
Du bist selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass du über geeignete Hardware, Software und Internetzugang verfügst, um digitale Produkte herunterzuladen und zu nutzen.
Soweit das anwendbare Recht vor Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte während einer gesetzlichen Widerrufsfrist deine ausdrückliche Zustimmung verlangt, erfolgt die Bereitstellung entsprechend diesen gesetzlichen Anforderungen.
Wenn ein Verbraucher ausdrücklich die sofortige Bereitstellung verlangt und bestätigt, dass er mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert, kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe des anwendbaren Rechts erlöschen.
Weitere Informationen zu digitalen Produkten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bestimmte Produkte können auf deinen Wunsch personalisiert werden, darunter Bücher mit einem individuellen Namen, einer Widmung oder einer persönlichen Nachricht.
Du bist dafür verantwortlich, dass alle von dir angegebenen Personalisierungsinformationen korrekt sind.
Bitte überprüfe Schreibweise, Namen und Wortlaut sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler in Personalisierungsangaben, die vom Kunden selbst übermittelt wurden.
Eindeutig personalisierte oder individuell angefertigte Produkte können, soweit gesetzlich zulässig, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Deine Rechte bleiben unberührt, wenn das Produkt mangelhaft oder beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder nicht den von dir übermittelten Personalisierungsangaben entspricht.
Bestimmte Produkte können als Bundles angeboten werden, die aus mehreren physischen Produkten oder aus einer Kombination aus physischen und digitalen Produkten bestehen.
Für die einzelnen Bestandteile eines Bundles gelten die jeweils einschlägigen Bestimmungen dieser AGB und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ist ein physisches Bundle für eine Rückgabe berechtigt, können wir verlangen, dass sämtliche Bestandteile des Bundles gemeinsam zurückgesendet werden.
Für digitale oder personalisierte Bestandteile eines Bundles gelten zusätzlich die besonderen Regelungen für digitale und personalisierte Produkte.
Clio & Quill gewährt kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht allein deshalb, weil ein Kunde seine Meinung geändert hat.
Gesetzliche Widerrufsrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Informationen zu:
EU-Widerrufsrechten,
Rücksendekosten,
beschädigten oder falsch gelieferten Produkten,
personalisierten Produkten,
digitalen Downloads,
Bundles und
Rückerstattungen
findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Soweit Kunden nach dem anwendbaren Recht die Rücksendekosten selbst tragen müssen, bietet Clio & Quill keinen kostenlosen Rückversand an.
Die Website von Clio & Quill sowie deren ursprüngliche Inhalte, einschließlich Texte, Bücher, Leitfäden, Fotografien, Illustrationen, Grafiken, Logos, Produktdesigns, Layouts, digitale Dateien und sonstige Materialien, sind Eigentum von Clio & Quill oder wurden Clio & Quill entsprechend lizenziert und sind durch die anwendbaren Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Durch den Kauf eines physischen oder digitalen Produkts werden keine Rechte an geistigem Eigentum auf dich übertragen.
Sofern wir dies nicht ausdrücklich schriftlich gestattet haben oder zwingendes Recht etwas anderes erlaubt, darfst du unsere geschützten Inhalte nicht kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten, veröffentlichen, verkaufen, kommerziell verwerten oder daraus abgeleitete Werke erstellen.
Dies gilt insbesondere für unsere Bücher, Schreibleitfäden, Workbook-Inhalte und herunterladbaren digitalen Produkte.
„Clio & Quill“ und die damit verbundenen Marken- und Gestaltungselemente dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht in einer Weise verwendet werden, die eine Empfehlung, geschäftliche Verbindung oder Herkunft von Clio & Quill vermuten lässt.
Unsere Website kann Links zu oder Integrationen mit Diensten Dritter enthalten, darunter Zahlungsanbieter, Versanddienstleister und Social-Media-Plattformen.
Für Dienste Dritter können deren eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten.
Wir sind nicht für Websites oder Dienste Dritter verantwortlich, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, soweit eine solche Verantwortlichkeit nicht nach dem anwendbaren Recht zwingend besteht.
Clio & Quill nutzt Shopify, um dir unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Alle Verkäufe und Käufe in unserem Shop erfolgen jedoch direkt zwischen dir und Clio & Quill.
Durch die Nutzung der Dienstleistungen erkennst du an, dass Shopify nicht der Verkäufer der bei Clio & Quill erworbenen Produkte ist und nicht für die Erfüllung dieser Käufe verantwortlich ist.
Dieser Abschnitt schließt keine Rechte oder Haftungen aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
Personenbezogene Daten, die über unsere Website und unseren Shop erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Da unser Onlineshop von Shopify gehostet wird, verarbeitet auch Shopify sowie weitere Dienstleister bestimmte personenbezogene Daten, die für den Betrieb unseres Shops, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung von Bestellungen und die Erbringung weiterer notwendiger Dienstleistungen erforderlich sind.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
Trotz angemessener Sorgfalt können unsere Website und unsere Dienstleistungen gelegentlich Tippfehler, unrichtige Angaben oder Auslassungen enthalten, beispielsweise in Bezug auf Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit, Preise oder Versandkosten.
Wir können solche Fehler korrigieren und Informationen aktualisieren.
Wenn ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung wesentlich betrifft, behandeln wir den Fall im Einklang mit dem anwendbaren Recht und kontaktieren dich, sofern erforderlich.
Du darfst unsere Website und Dienstleistungen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.
Insbesondere darfst du die Dienstleistungen nicht dazu verwenden:
gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter zu verstoßen;
Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen;
Schadsoftware zu übertragen;
unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu erlangen oder dies zu versuchen;
personenbezogene Daten anderer Personen unrechtmäßig zu erfassen;
Betrug oder Täuschung zu begehen;
den Betrieb oder die Sicherheit unserer Website zu beeinträchtigen; oder
wesentliche Teile unserer Website oder Inhalte ohne Erlaubnis zu vervielfältigen oder kommerziell zu verwerten.
Wir können den Zugang zu den Dienstleistungen einschränken, wenn dies angemessen erforderlich ist, um unsere Rechte, unsere Kunden, unsere Systeme oder gesetzliche Verpflichtungen zu schützen.
Unsere Produkte müssen den zwingenden Gewährleistungs-, Vertragsmäßigkeits- und Verbraucherschutzvorschriften entsprechen, die auf den jeweiligen Kauf Anwendung finden.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt Haftung, Gewährleistungsrechte, Rechtsbehelfe oder Verbraucherrechte aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Wenn du glaubst, dass ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht deiner Bestellung entsprechend geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter contact@clioandquill.ch.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Clio & Quill nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Wir sind nicht für Schäden verantwortlich, die ausschließlich durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht wurden.
Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtswidrig wäre, einschließlich einer Haftung, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann.
Wir können Teile unserer Website, unseres Produktsortiments oder unserer Dienstleistungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, ändern oder einstellen.
Solche Änderungen beeinträchtigen keine Rechte, die du aus einem bereits bestehenden Kaufvertrag erworben hast, sofern das anwendbare Recht nichts anderes zulässt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird nur insoweit ausgelegt oder ersetzt, wie dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
Diese AGB und die über unseren Shop geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Schweiz, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die auf dich Anwendung finden.
Wenn du als Verbraucher in einem anderen Land wohnst, insbesondere innerhalb der Europäischen Union, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die dir nach dem auf deinen Wohnsitz anwendbaren Recht zustehen.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsregelungen bleiben unberührt.
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Dienstleistungen, Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.
Für einen einzelnen Kauf gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
Fragen zu diesen AGB kannst du an uns richten:
Clio & Quill
Einzelunternehmen von Viviane A. Grabik
Eingetragene Geschäftsadresse:
Büchelstrasse 103a
9464 Rüthi
Schweiz
E-Mail: contact@clioandquill.ch
Schweizer UID / Unternehmens-Identifikationsnummer:
CHE-462.637.898